Cómo evitar los riesgos del newsjacking: 5 mini-casos

La mayoría de los comercializadores de internet son conscientes de los beneficios del hackeo de noticias. Todos los días observan ataques exitosos de piratas de noticias en Twitter, Facebook y otras redes sociales. Alguien envidia a los filibusteros de mercadotecnia del mercadeo, mientras que otros tratan de abordar ellos mismos los despidos informativos.

A primera vista, el newsjacking no es diferente de los métodos tradicionales de relaciones públicas. Sin embargo, el trabajo de los piratas de noticias está asociado con una serie de riesgos y peligros. La efectividad del marketing depende de la capacidad de los informadores para resolver dificultades y evitar amenazas. ¿De qué riesgos estamos hablando y cómo resuelven el problema los lobos experimentados? Sobre esto a continuación.

Los periodistas están en el embarque!

Arrecifes, arrecifes y vientos en contra del secuestro de noticias.

David Mirman Scott, el autor del término "newsjacking", cree que es suficiente para que una marca se suba a la ola de noticias en el momento adecuado para aumentar dramáticamente el alcance de su audiencia. Pero los practicantes de las noticias piratas saben que la reacción rápida no es suficiente para el éxito. Los mercadólogos deben ser conscientes de los riesgos del hacking y ser capaces de evitarlos. Las trampas más peligrosas de la piratería de noticias incluyen:

  • Intentos explícitos de utilizar temas de noticias en interés de los negocios. Por lo general, este riesgo se desencadena cuando una marca ni siquiera intenta hacer que el mensaje sea ingenioso y divertido. "Nuestros patinadores ganaron en Sochi, es hora de comprar patines en nuestra red de tiendas de deportes". ¿Te gustaría esta publicación de Facebook?
  • Un insulto involuntario a los sentimientos y puntos de vista de las personas que participan en un evento que se ha convertido en una ocasión informativa para el periodismo informativo. La desafortunada broma del diseñador Kenneth Cola sobre las protestas masivas en El Cairo se convirtió en un ejemplo de libro de texto para piratas de noticias.
  • La falta de voluntad de la marca ante una reacción negativa. Al elegir temas de noticias realmente relevantes, los piratas de noticias tarde o temprano se enfrentarán a una reacción negativa de parte de la audiencia. En este caso, el éxito de una campaña de marketing depende de la capacidad del comercializador para trabajar bajo presión y responder de manera constructiva a las críticas.
  • No hay noticias importantes relacionadas con su industria. Los gerentes de marca de las acerías, cadenas minoristas y otras empresas triviales pueden creer que los eventos que pueden vincularse a su industria rara vez ocurren en el mundo.
  • Selección de noticias de la industria demasiado estrecha. La información sobre la ocasión debe ser clara para todos los miembros de la audiencia objetivo. De lo contrario, solo atraerá la atención de colegas y competidores.
  • La falta de reacción de la audiencia al newsjacking. Este es uno de los principales riesgos de la piratería de noticias. Los clientes potenciales no prestan atención a todos los mensajes de marca, y los especialistas en marketing deben estar preparados para esto.
  • La falta de conocimiento de los comercializadores o público objetivo en la cultura de Internet. Los informantes deberían usar los memes y la jerga popular en la web. No todos los clientes entienden expresiones como "IMHO, bayan", "lol", "Thank you, cap", etc.

Cómo las marcas reconocidas evitan los riesgos del newsjacking.

Testigo e ingenio son la principal arma del periodista contra las trampas. Observe cómo las marcas conocidas puentean elegantemente los arrecifes.

Charmin - relaciones comerciales no triviales triviales

Charmin es la marca bajo la cual Procter & Gamble lanza papel higiénico. ¿Te presentaste al comercializador de esta marca? De hecho, de qué tipo de creatividad podemos hablar cuando se trata de trivialismo obvio y bytovuha. ¿Y cómo, árboles de Navidad, palos, hacen que el público "guste" o "comparta" una nota que muchos consideran casi tabú? Por ejemplo:

"Buena suerte a los nominados, no olviden mirar hacia abajo antes de la actuación". Los vendedores de Charmin se aprovechan de los Oscars.

Los comercializadores de Charmin utilizaron los Oscar para recordarles sutilmente su producto. No dieron lugar a acusaciones de vulgaridad, falta de gusto y publicidad directa.

Lección de Marketing: A diferencia de la política y la economía, la cultura pop es una fuente segura e inagotable de ideas de hacking de noticias para casi cualquier negocio. Además, los profesionales de marketing pueden prepararse con antelación para los principales eventos culturales y sociales. Por supuesto, los mejores ejemplos de newsjacking se obtienen cuando una marca reacciona espontáneamente ante incidentes inesperados. Sin embargo, los eventos esperados, como los Oscar o los Juegos Olímpicos, pueden agregar colores brillantes a las noticias de noticias corporativas aburridas.

Izquierda sin luz? Entonces la marea va a ti

El Super Bowl se está convirtiendo en el momento de la verdad para los mercadólogos estadounidenses cada año. Los residentes de EE. UU. Son muy aficionados al fútbol americano, por lo que el día del juego final, el número de televidentes está aumentando dramáticamente. El Super Bowl de 2013 fue recordado por apagar las luces en un estadio de Nueva Orleans. Y los profesionales de marketing recuerdan la reacción de la marca Oreo, quien escribió que la cookie sigue siendo sabrosa incluso en la oscuridad. Este es otro caso de libro de texto de newsjacking.

Naturalmente, otras marcas tampoco pasaron apagando las luces en el estadio durante el juego final de la temporada. Brand Tide nos llegó con esta publicación en Twitter:

"No arreglaremos tu luz, pero te ayudaremos a eliminar las manchas de la ropa"

Una publicación simple, ingeniosa y oportuna recibió miles de retweets. Un resultado impresionante, si tenemos en cuenta la falta de conexión entre el producto Tide y las competiciones en el fútbol americano.

Lección de Marketing: Es importante estar alerta, incluso si los eventos esperados no están relacionados en absoluto con su negocio. A menudo hay sorpresas en la vida que pueden ser una fuente de la idea del robo de noticias. Para aprovechar las oportunidades inesperadas, los profesionales de marketing necesitan herramientas propias para trabajar con redes sociales. Tenga en cuenta que Tide utilizó hashtags para aumentar la visibilidad de su nota.

"Adivina" de Stella Artois

La marca Stella Artois jugó con éxito en la atención del público a los Oscar. Antes de la ceremonia, los mercadólogos de la marca invitaron a la audiencia a jugar el juego "adivina la película":

La trama de la película "Objetivo número uno" en seis palabras

El post recibió solo dos retweets. Sin embargo, los suscriptores de la marca adivinaron fácilmente la película, que se informó en los comentarios.

Lección de Marketing: Newsjacking no es solo "me gusta" y "compartir". Considere una incursión pirata exitosa si pudo obtener comentarios y hacer que la audiencia comente sobre la nota.

Ingenio y puntualidad: una receta del fabricante de pizzas DiGiorno

Muchas personas siguen eventos importantes en tiempo real, utilizando hashtags en Twitter u otras redes sociales. Esta es una gran oportunidad para las marcas. El fabricante de pizza DiGiorno lo vendió así:

"No puede ser que a ella no le gustara la pizza". Brand DiGiorno comenta sobre las preferencias de los héroes del musical The Sound of Music Live!

Los vendedores usaron el hashtag #TheSoundofMusicLive, que se hizo popular durante la transmisión de The Sound of Music Live! 5 de diciembre de 2013. El post DiGiorno recibió cientos de retweets. Y los vendedores lo calificaron así:

"El mejor ejemplo de marketing en Twitter desde que Oreo escribió que la oscuridad no arruina el sabor de las cookies". Reacción de Amy Lutz, fundadora del sitio web The Young Federalist.

Lección de Marketing: Newsjacking es muy simple. Es suficiente agregar información sobre su marca a algún evento popular. Esto se puede hacer con la ayuda de un juego de palabras, una broma, una buena foto.

Los amantes de los animales también ven los Oscars.

Los comercializadores de mascotas de Petcentric decidieron atraer a una audiencia adicional a través del secuestro de noticias. Estaban preparados para buscar alguna ocasión de noticias durante los Oscar, de los cuales se habló honestamente a la audiencia:

"Es bastante difícil pensar en el marketing durante los Oscar. ¿Tal vez es mejor hacer gatitos?"

Al publicar esta foto, los mercadólogos de Petcentric realizaron dos buenos movimientos a la vez. Primero, admitieron abiertamente que buscarían un servicio de noticias durante los Oscar. La audiencia de Internet ama la apertura de la marca. En segundo lugar, los publicistas utilizan la imagen de un gatito. Incluso Robert De Niro sabe que, de alguna manera mágica, las fotos de gatos en Internet tienen un gran potencial para la viralidad.

Lección de Marketing: para convertirse en un exitoso periodista de noticias, necesita conocer la cultura de Internet. Esto le dará la oportunidad de responder a las tendencias actuales, utilizar correctamente los memes, tener en cuenta la netiqueta.

Quien no arriesga no es un pirata.

Newsjacking es una forma efectiva de hacer que los mensajes comerciales aburridos sean animados y memorables. Sin embargo, los piratas de noticias enfrentan constantemente riesgos, los más graves de los cuales son bromas sin éxito que causan reacciones negativas, falta de reacción pública, falta de conexión entre los eventos populares y el alcance de los negocios.

Para evitar estos riesgos, los profesionales de marketing deben actuar con rapidez, tratar de evitar temas demasiado agudos con un color negativo, usar el ingenio, elegir eventos populares.

¿Y qué eventos, interesantes para el público nacional, elegirías para el periodismo?

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