Seis claves para reiniciar el marketing de contenidos.

Las tecnologías de Internet han volcado el marketing una docena de veces. Basta recordar la aparición de la sordera del consumidor en la publicidad tradicional, que se asocia con un exceso de mensajes publicitarios transmitidos a través de todos los canales de información. La creciente popularidad de las redes sociales y su influencia en la actividad de consumo de las personas es otro ejemplo de la influencia revolucionaria de Internet en el marketing.

Los mercadólogos que trabajan en el siglo XXI deben aceptar un hecho simple. El mercado se pondrá al revés cada vez más a menudo. Las nuevas tecnologías son cada vez más rápidas, así que olvídate de trabajar en un entorno estático. El ejemplo más simple que confirma esta tesis es una comparación de la duración de las eras de las PC personales (computadoras de escritorio y portátiles) y los dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas).

La era de las PC personales duró al menos 15 años. Las computadoras estacionarias y las computadoras portátiles se mejoraron constantemente, se hicieron más poderosas y más fáciles, y gradualmente se convirtieron en bienes masivos. Sin embargo, no tenían alternativa antes de la llegada de los teléfonos inteligentes y las tabletas.

Hoy en día, en los gadgets móviles del caballo. Por supuesto, las personas siguen utilizando PC personales y lo harán en el futuro previsible. Sin embargo, las tendencias de marketing ahora están formadas precisamente por los usuarios de tabletas y teléfonos inteligentes.

Al mismo tiempo, es poco probable que las tabletas y los teléfonos inteligentes puedan sostener la palma por 15 años. Las gafas inteligentes, los relojes y la ropa interior ya están reemplazando los dispositivos móviles, amenazando con privarlos del estado de las tecnologías avanzadas de formación de tendencias.

Los profesionales de marketing podrán promover proyectos en las condiciones de constantes trastornos del mercado al revés si también aprenden cómo cambiar radicalmente las estrategias de marketing de la cabeza a los pies. Se trata de la capacidad de adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones del mercado, tener en cuenta las necesidades cambiantes de la audiencia y aprovechar las oportunidades tecnológicas emergentes. Después de haber aprendido cómo reiniciar la estrategia, el comercializador de contenidos puede no temer lo que se mantendrá al margen del mercado después de las actualizaciones periódicas de los algoritmos de búsqueda, el crecimiento o la disminución de la popularidad de una red social en particular, la aparición de nuevas tecnologías o dispositivos.

Las siguientes seis recomendaciones lo ayudarán a recargar de manera segura la estrategia de marketing de contenido y adaptarla a las condiciones actuales del mercado. Además, puede realizar un reinicio siempre que el mercado exija nuevos enfoques de negocios desde su proyecto.

1. Construir relaciones directas con los clientes.

Los comercializadores deben hacer todo lo posible para interactuar directamente con los consumidores, no vinculados a canales, dispositivos o plataformas específicos. Tenga en cuenta que es para INTERACTUAR y construir relaciones, y no solo para ponerse en contacto con los clientes.

En este contexto, olvídate de los anuncios y textos tradicionales que dicen lo bueno que eres. Utilice el marketing de contenidos para obtener comentarios de su audiencia: comentarios, acciones compartidas, me gusta y otras actividades. Esto ayudará a mantenerse en contacto con los clientes después de cualquier cambio en el mercado.

El fabricante de pasta de dientes Splat encontró una forma interesante de interactuar con los clientes. El equipo de Splat pone cartas motivadoras del jefe de la empresa en el embalaje de la pasta. Hablan de los valores que son cercanos y comprensibles para todos. La compañía ofrece a los compradores que respondan a las cartas directamente al gerente superior mediante correo electrónico o correo tradicional.

2. Hazles un favor a los clientes

Su contenido debe traer beneficios prácticos a los clientes. No se trata solo de directrices para la selección y el uso de productos. Trate de publicar materiales en los que los consumidores encuentren algo que formará parte de sus vidas.

Por ejemplo, la compañía de seguros estadounidense Nationwide Insurance ha creado una aplicación para teléfonos inteligentes, que seguramente querrá descargar e instalar cada controlador. Esta aplicación ayuda a las personas a actuar correctamente en caso de accidente: para llamar rápidamente a los servicios necesarios y completar los documentos.

Incluso un pequeño accidente causa un estrés severo en la mayoría de los conductores, lo que a menudo hace que pierdan la capacidad de actuar conscientemente.

Las siguientes ideas te ayudarán a crear contenido útil para tu audiencia:

  • Al crear contenido, primero piense en las necesidades del cliente y luego en los beneficios comerciales para su negocio.
  • Eliminar cualquier barrera a la difusión de información útil. Por ejemplo, rechazar las suscripciones pagadas, el acceso abierto a los servicios para todos los clientes, escribir artículos que sean comprensibles para todos los lectores.
  • No exija nada a los clientes por el uso de la información, pero deje la oportunidad de comentarios, por ejemplo, para comentar o suscribirse al boletín.
  • Crear contenido digno de replicación.
  • No intentes conquistar el Universo: tu contenido solo debe ser útil y resolver problemas prácticos simples.

Publicando materiales útiles, realiza tareas que no se pueden resolver con la ayuda de la publicidad tradicional.

3. Piensa en los usuarios móviles.

La mayoría de los consumidores viven entre tres pantallas: un televisor, un monitor de computadora y una pantalla de dispositivo móvil. En el artículo "9 tendencias de Internet" escribimos que las marcas distribuyen sus presupuestos de marketing, en sentido figurado, entre estas pantallas.

El segmento móvil sigue siendo el más prometedor y menospreciado por los vendedores. Por que Primero, la cantidad de teléfonos celulares que funcionan supera la cantidad de habitantes de nuestro planeta. En segundo lugar, los usuarios están abandonando gradualmente los teléfonos simples con funcionalidad limitada en favor de los teléfonos inteligentes. Y con la ayuda de un teléfono inteligente, una persona puede resolver casi cualquier tarea que resuelva con la ayuda de un televisor o una PC personal. Estas son tareas relacionadas con el consumo de contenido. Simplemente no digas que ver videos de YouTube en la pantalla del teléfono inteligente es inconveniente, de lo contrario tendrás que recordar las tabletas, que también pertenecen a dispositivos móviles.

Cada vez más personas comienzan y terminan el día con un teléfono inteligente o una tableta en sus manos. Necesitan información útil. Esta es una buena razón para adaptar el marketing de contenidos a las necesidades de los usuarios móviles. Quizás esta experiencia le sea útil en el futuro al adaptar la estrategia a las necesidades de los usuarios que usan dispositivos.

4. Apuesta por el canal de comunicación digital.

La comunicación directa con los clientes en puntos de venta minorista o por teléfono sigue siendo importante. Debe poder interactuar con el consumidor, identificar sus necesidades, ofrecerle las mejores soluciones. Pero si no vende bienes de consumo, entonces el canal de comunicación digital debe ser el principal.

En el artículo sobre los pequeños secretos del marketing de contenido, dijimos que hoy los consumidores reciben y estudian de forma independiente la información necesaria para tomar una decisión de compra. La mayoría de las veces lo encuentran en internet.

Un cliente llega a tu tienda sabiendo que él quiere comprar. De hecho, solo le interesa el precio. Siempre tendrá que deshacerse si no es una fuente de información objetiva y experta que el cliente utiliza para comprender lo que necesita.

5. Deja de crear contenido gris y anodino.

Casi todas las marcas crean contenido. ¿Hay muchas marcas involucradas en la narración de cuentos? Deje de crear contenido para promocionar la búsqueda, no intente convencer a los consumidores de que su producto es el mejor, ya que fue creado por un "equipo de profesionales en desarrollo dinámico". En su lugar, contar las historias más fascinantes.

Deje de crear contenido en gris y anodino en este momento. Piense mejor en qué tipo de historia puede cambiar la vida de sus clientes. Grandes marcas del mañana pueden contar grandes historias, perdón por el patetismo. Ejemplos? Ya hemos hablado sobre el video de IBM, donde una gran historia cabe en un minuto y medio. Mira este video de nuevo, vale la pena:

6. Evaluar estrictamente cada material antes de su publicación.

Para ello, hazte dos preguntas:

  • ¿Pasará este contenido la prueba del tiempo?
  • ¿Estarán sus hijos y nietos orgullosos de ver el nombre de su madre / padre o abuela / abuelo junto al artículo?

¿Recuerdas el adagio "lo que está escrito con una pluma ..."? Su valor ha crecido muchas veces con la llegada de los medios de almacenamiento digital, el más moderno de los cuales sobrevivirá a la humanidad.

Dime, ¿estás orgulloso de la herencia de contenido que dejas atrás? Cuéntanoslo en los comentarios.

P.S. Por cierto, ¿cómo te sientes acerca de la patética en los textos de marketing? ¿Siempre es apropiado?

Adaptación del material 6 claves para reiniciar su comercialización de contenido por Joe Pulizzi.

Mira el video: #106 Enganchado - Un Resumen de Libros para Emprendedores (Octubre 2019).

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