¿Por qué los mercaderes arruinan todo, o la codicia y la pereza, los motores del progreso?

Advertencia: el artículo utiliza una imagen colectiva del comercializador, que se refiere tanto a los propios comercializadores como a los blogueros, redactores, editores, gerentes de relaciones públicas y, de hecho, a todos aquellos que están directa o indirectamente relacionados con la industria. El término "comercializador" se utiliza por conveniencia.

Hola a todos Mi nombre es Timur, soy especialista en marketing en Texterra y amo y odio mi trabajo. Más precisamente esa esfera en la que trabajo.

Porque amor Perdóneme si me suena como un joven profesional típico en la primera entrevista, pero me encanta mi trabajo, porque aquí hay una oportunidad de desarrollarme en muchas direcciones y conocer a personas increíbles.

Porque odio Porque los mercaderes arruinan todo.

¿Qué significa "botín"?

Cualquier comercialización funciona para obtener beneficios. Y en la búsqueda de esta ganancia, los comercializadores a menudo pueden llegar a extremos: violar la misma herramienta sin cesar, omitiendo los aspectos morales de sus ideas y campañas. No voy a chismear e ir directamente a los ejemplos. Entonces, ¿qué comercializadores han hecho esto, qué merecía su parte de desprecio? Vamos a ver

Mercadeo de caridad

La palabra "caridad" viene de las palabras "bien" y "crear". Parece que puede sonar más amable? Sólo si esta palabra no añade "marketing".

A menudo, el marketing está cubierto por la caridad para aumentar el conocimiento de la marca o aumentar las ventas. Un ejemplo de cómo los comercializadores degradan la caridad es el lavado de rosas. Este es el término para usar el tema del cáncer de mama para llamar la atención sobre su producto. Uno de los casos más notorios de "lavado rosado" ocurrió cuando KFC, junto con la Fundación, luchó contra ellos contra el cáncer de mama. Susan Komen, lanzaron una promoción: con cada canasta rosa con alas fritas vendidas por KFC, se hicieron contribuciones a este fondo. Solo hay dos problemas:

  1. La promoción no coincide con la marca. La comida rápida es mala para la salud. Desde el principio, se hace evidente que la intención original es aumentar las ventas, no ayudar a los enfermos;
  2. La consecuencia del primer problema: el abuso de la comida rápida conduce a la obesidad, y este es uno de los factores de riesgo para el cáncer de mama en mujeres de edad.

Bueno, al diablo con este KFC, al menos transfirieron dinero real a la cuenta del fondo. Es mejor que recuerdes todos estos "como si quisieras apoyar a los pacientes con peste bubónica" en las redes sociales. Los mercaderes injustos manipulan las mentes de los suscriptores, creando la ilusión de caridad por hacer trampa de las métricas sociales. ¿Deberían avergonzarse? Tu decides

Lavado verde

¿Alguna vez has oído hablar del término lavado verde? En el último párrafo, ya he descrito "pinwashing", por lo que no es difícil adivinar el significado de esta palabra. En resumen, esta es la explotación del tema de la ecología y la protección del medio ambiente con fines de marketing. Los vendedores no pueden quedarse atrás ni siquiera de la naturaleza. Apuesto a que alguna vez has conocido productos que estaban marcados como "no OGM" o "producto respetuoso con el medio ambiente". ¿Son estos productos realmente tan útiles y seguros, o simplemente estamos en polvo con "verdes"? Las conclusiones se sugieren a sí mismas.

El lavado verde no es un pecado mortal, porque no causa ningún daño directo a nadie, pero, sin embargo, es un engaño para ganar clases para aumentar las ventas. Y mentir, especialmente para su propio beneficio, no es bueno, m'kay.

Newsjacking

El amor por el newsjacking puede ser peligroso: la explotación de las muertes de personas populares (10 lecciones de marketing entrante de David Bowie) o simplemente fenómenos masivos (un ejemplo se describe en el párrafo 5 de este artículo sobre el hackeo) no sorprende a nadie.

Por cierto, justo en el momento de escribir este artículo conseguí encontrar un muy buen ejemplo de "mala" piratería de noticias. El famoso cantante Prince acaba de morir. Por el bien del experimento, decidí buscar en marketing de Google las lecciones de marketing de Prince ("lecciones de marketing de Prince"), porque se publicaron exactamente los mismos artículos sobre David Bowie. El resultado es frustrante, pero no sorprendente:

El secuestro de noticias debe estar dirigido a interceptar noticias, pero ciertamente no cavar en las tumbas.

SEO

El que murió. No hay comentarios aquí; no tiene sentido escribir algo más sobre los métodos negros de promoción, porque ya se ha dicho todo acerca de esto. Solo la esencia del fenómeno es importante: solo fue necesario encontrar "agujeros" en los motores de búsqueda, ya que se explotaron de inmediato hasta tal punto que los motores de búsqueda tienen que restringir constantemente las reglas del juego, y las empresas continúan fusionando presupuestos, recurriendo a los optimizadores de la vieja escuela.

Varias publicaciones interesantes sobre este tema en nuestro blog:

Contenido

Después de SEO vino marketing de contenidos, pero no fue más fácil. Muchos vendedores, sin darse cuenta de que el marketing de contenido es principalmente "contenido" (crear contenido realmente interesante y útil), y solo entonces "marketing" (atraer a la audiencia a través de este contenido y distribuirlo), comenzaron a crear toneladas de textos idénticos. sin ningún valor. Como ejemplo, puede tomar todas estas listas de artículos: esta es la verdadera plaga de los portales, medios y grupos de la industria en las redes sociales:

  • 10 maneras efectivas de verter agua
  • 7 libros que te garantizan ser un perdedor
  • 13 sabidurías que he conocido durante 13 años de mi vida.

Lo mismo se aplica al video:

  • 10 golpes de vida que cambiarán tu vida.
  • 15 de los mas lindos homunculi.
  • Los 5 primeros meses del año (por cierto, este es el nombre de un video real en uno de los canales de YouTube más populares)

Por cierto, en este segundo también desacreditaré el marketing de contenidos. No porque le "lancemos barro", sino porque la llamada. Artículos de marketing provocativos en Internet: el automóvil y un pequeño camión. ¿Cuántas veces hemos enterrado estas u otras tendencias que alguna vez funcionaron, pero que más tarde perdieron su efectividad porque se lanzaron? Sí, pronto incluso la provocación más buena y sincera se percibirá como un intento patético de atraer la atención de la audiencia.

Ventanas emergentes

Las ventanas emergentes o pop-ups cubrían tanto Internet que incluso el creador de la primera ventana de este tipo, Ethan Zuckerman, se disculpó por su creación en 2014.

No solo el número de ventanas emergentes primero superó todos los límites razonables, sino que cada año se vuelven más y más agresivos.

Imagina que fuiste a una tienda de ropa en línea. En menos de 10 segundos, aparece de repente una ventana emergente que le ofrece suscribirse al boletín informativo para que siempre esté al tanto de los recién llegados. Hay dos respuestas posibles en la ventana emergente:

  1. Sí, quiero recibir noticias sobre las últimas colecciones.
  2. No, gracias, mamá compra ropa y me queda bien.

Situación familiar? Si no, entonces usted es la excepción a la regla. Tan pronto como un sitio hizo algo similar, tales ventanas se dispersaron por todo el Internet. Para aquellos que hablan inglés, será útil consultar este blog de Tumblr, que contiene toda una colección de ventanas emergentes ofensivas.

Gran y poderoso idioma ruso

Está bien, no solo el ruso, lo que realmente está ahí. No puedo presumir de una variedad de experiencia laboral, no he "hecho girar" en varias industrias, pero puedo decir una cosa con seguridad: no he visto un área en la que los conceptos y el lenguaje en general que conocemos estén sujetos a tales mutaciones tan feas.

¿Quieres ejemplos? Aquí hay un breve diccionario para aquellos que quieren convertirse en "su" entre los vendedores:

  • Empuje - promueva;
  • Hacking de crecimiento: gestos sin sentido, pero activos, que en teoría deberían conducir a un rápido crecimiento de la empresa (¡como en Dropbox!);
  • Efecto wow - sorpresa, alegría, placer;
  • Inicio - una empresa joven con mesas de tenis y bolsas de frijoles en la oficina. Crea un producto SaaS que funciona de acuerdo con el principio "A para mí" (Uber para ladrones de caballos, Twitter para exhibicionistas, Key Kollector para Pokémon). A menudo utiliza la piratería de crecimiento.

Me encantaría ver en los comentarios otros ejemplos de este tipo de jerga: podemos trabajar juntos para crear un diccionario completo para el vendedor.

Ejemplo privado: "Glavred"

Bueno, aquí simplemente no pude guardar silencio. En enero de 2016, las batallas sobre el famoso servicio de Maxim Ilyakhov se extinguieron. Si alguien falla, así es como empezó todo. Crítica "Glavred" esto no ha terminado, y de vez en cuando puedes encontrarte con los argumentos de los fanáticos y oponentes del servicio. Por un lado, una herramienta simple y útil se expone como demonio, y por otro lado, como la verdad última. Algunos clientes no quieren trabajar con autores que se niegan a revisar sus textos en Glavred, y viceversa. Pero podrían trabajar juntos fácilmente si no elevaran el valor del servicio al absoluto, como suele ser el caso con los vendedores.

¿Por qué deberían los vendedores estar avergonzados de sus acciones?

Casi todas las esferas tienen una parte de tiranía, tal es la naturaleza humana, y no hay forma de ocultarlo. Entonces, ¿por qué exactamente los comercializadores deberían pensar en lo que hacen? Porque los comercializadores, en términos generales, "construyen" un mundo, un entorno. ¿Alguna vez te has preguntado cuántos mensajes publicitarios? (Oh, lo siento, el mensaje es: ¿se trata de marketing, eh?) ¿Ves un día? Varios estudios dicen que de 300 a 5000. No confiemos en los números altos y solo admitamos - mucho. Realmente vemos mucha publicidad todos los días.

Imagina la situación:

Usted sale de la casa e inmediatamente ve un gran stand que anuncia la nueva tarifa de un operador de telefonía móvil popular. Usted camina por el centro de la ciudad y, a su derecha, pasa un camión en el que, en letras grandes, dice "Taxi de carga en la ciudad y la región. 8 123 456 78 90". Un teléfono inteligente vibra en su bolsillo, un SMS ha llegado. Nada interesante: solo un recordatorio de los puntos de bonificación que ha acumulado en una de las muchas tarjetas de descuento. Ha terminado su negocio, se ha subido a un taxi y, en el reposacabezas, a 30 centímetros de su nariz, se inserta un anuncio de un curso de inglés comercial.

Durante el viaje, te aburres y nuevamente te metes la mano en el bolsillo para comprar un teléfono inteligente. Hojeando la cinta VKontakte, se encuentran 2 o 3 grabaciones promocionales tratando de convencerlo de que instale otra estrategia en línea. Condujo hasta la casa, entró en el ascensor y allí todo está sellado con anuncios, entre los que destaca el más extraño: "creación de sitios web llave en mano en la plataforma 1C-Bitrix durante un día por 12,000 rublos".

Finalmente llegó al apartamento, llegó a la puerta, y un folleto con un menú de reparto local de pizza y sushi ya está colgado en el asa. Al decidir pasar el resto del día viendo las viejas temporadas del Juego de Tronos, escribe Google en un juego de tronos en línea y ve un anuncio legal de cine en línea desde arriba. No quieres pagar dinero, por lo que vas a un sitio pirata lleno de docenas de pancartas que anuncian juegos, ungüento maravilloso para las várices y pirámides financieras. Ha lanzado una de las series de "juegos", e interrumpe en el lugar más interesante para informarle que el famoso casino en línea tiene problemas para acceder al sitio y cómo sortear el bloqueo.

Esta es una situación ficticia, pero bastante posible. Juzgue usted mismo cuántos de los eventos anteriores fueron "lanzados" por los mercadólogos. El marketing crea una parte tangible de la realidad que nos rodea, y asumimos toda la responsabilidad por esto. Por lo tanto, cada vez que veamos un ejemplo de marketing no ético, deberíamos pensar en lo que estamos haciendo.

Conclusión: Los comercializadores son personalmente responsables de sus acciones, incluso si actúan en nombre de la empresa.

¿Por qué los publicistas no deberían avergonzarse de sus acciones?

Para ser honesto, inicialmente este artículo no estaba en los términos del artículo. La comprensión de que todo no es tan malo vino después. La respuesta a esta pregunta es bastante simple, ya que, como muestra la práctica, solo al estropear y desacreditar a una herramienta, una persona puede inventar algo nuevo. Algo que funciona mejor y al mismo tiempo se ajusta a los estándares éticos. Sucedió al SEO negro, que fue reemplazado por marketing de contenidos. Esta misma metamorfosis se está convirtiendo en marketing saliente (aunque nunca desaparecerá por completo), que está dando paso lentamente al marketing entrante. Así sucederá con todo lo que cae en las garras de los vendedores.

Conclusiones:

  1. El marketing evoluciona debido al deterioro de las técnicas antiguas;
  2. Promover un negocio no es un pecado. El pecado - promoverlo imprudentemente.

¿Qué más van a estropear / impulsar el desarrollo en un futuro próximo?

Mi pronóstico bajo para el futuro cercano - notificaciones push. El número de sitios que utilizan esta herramienta está creciendo rápidamente. Es posible que pronto encienda su computadora portátil, y en el escritorio verá la siguiente imagen:

Pero esto es un poco, porque Delante de nosotros están los cambios globales. La era de la distribución masiva de big data y el Internet de las cosas no está lejos. ¿Qué otros trucos comercializan los comercializadores, teniendo esas tecnologías a la mano? Nadie lo sabe, solo podemos esperar y esperar con horror.

Deja Tu Comentario