Cómo aumentar las ventas a través de promociones y descuentos. Instrucción

El material fue preparado por Alexey Vazherkin, gerente de proyectos en el estudio NIRIS.

Las acciones son una gran herramienta para aumentar las ventas.

Mientras trabajamos con los proyectos de los clientes, hemos compilado una lista de recomendaciones para que las acciones funcionen. Léelo a continuación.

Tipos de acciones populares

Promociones con descuento.

En este caso, ofrecemos un descuento en un producto o servicio específico.

Es mejor no hacer un descuento de menos del 15%.

En nuestra experiencia, los usuarios reaccionan con lentitud a los descuentos del 5-10%.

Si tiene un precio fijo, en la descripción de la acción, especifique el precio antes (tachado). Y el precio de la acción, grande. Si los ahorros son sustanciales, puede agregar otra cifra: cuánto dinero ahorrará el comprador al comprar este servicio o producto ahora.

Promociones con un regalo.

Ahora las promociones con descuento funcionan peor que hace 5-10 años. Demasiadas empresas que, antes de hacer un descuento del 30%, aumentan el valor en un 50%. Esto socava la confianza de los compradores. Dejan de confiar en las acciones. Incluso hay personas que básicamente no toman nada con descuento. "¡Yo siempre pago el precio completo!" - ellos dicen

Ahora las promociones funcionan mejor cuando se ofrece algo como un regalo.

Por ejemplo, en el tema de la fabricación de cocinas a medida, esto puede ser una campana o un fregadero. Para un salón de belleza: consulta gratuita de una cosmetóloga, un juego de cosméticos, un certificado para el procedimiento.

Además, como regalo, puede ofrecer algo económico, pero agradable y emocional. Por ejemplo, una botella de buen champán, un certificado en una cafetería o restaurante.

Promoción de puntos de bonificación, tarjetas de descuento,

Organizamos un programa de fidelización y emitimos tarjetas de descuento. Después de cada compra, agregamos bonos a la tarjeta. Posteriormente, estos bonos son utilizados por los clientes para pagar por los servicios u obtener un servicio extendido. Nos encontramos con ejemplos de tales acciones todos los días: cadenas de supermercados, tiendas de electrónica, librerías, etc.

Lotería y concursos.

Por ejemplo, todos los compradores que tengan tiempo de comprar un determinado producto o servicio antes de fin de mes participarán en la lotería. El premio principal es un viaje a Europa.

Códigos promocionales

Especialmente efectivo para tiendas online. Lanzamos códigos promocionales y los distribuimos en las redes sociales y en sitios especiales (por ejemplo, el servicio Promokodio).

Para aumentar el interés, puede distribuir el código promocional como un "descuento secreto solo para los empleados de la organización".

La regla principal de la acción. Límite de tiempo

Los clientes le comprarán si creen que pueden perderse sus beneficios. Esto se puede lograr limitando la parte del tiempo. Pero es mejor no hacer el término de la acción más de 1 mes.

Los usuarios deben entender que tienen suerte, y que la campaña terminará en una semana o un par de días, y perderán su oportunidad.

25% de descuento. Solo hasta fin de mes. Quedan 8 días hasta el final de la promoción.

Los contadores de cuenta regresiva en sitios funcionan de manera efectiva Al colocar el contador, puede aumentar la conversión de la página de 2 a 3 veces.

Cómo hacer una oferta especial en el sitio.

  • La información sobre la acción se coloca lo más notablemente posible.
  • Haciendo un gran banner en la página principal.
  • Y una página separada en una sección especial "Promociones".
  • Y, necesariamente, la información sobre la acción se coloca en la página del servicio o el producto que ofrecemos. Esto es a menudo olvidado. Pero cuando el usuario obtiene de la búsqueda o publicidad en la página del servicio, puede resultar que estudie la información y abandone el sitio sin ir a la página principal y en la sección de compartir. Y en consecuencia, no habiendo aprendido nada de nuestra oferta.
  • En cada etapa informamos al cliente lo que necesitamos de él.
  • Colocamos un botón brillante en el banner de valores: "Más información", "Seleccionar producto", "Ir a la descripción", etc.
  • Desde la página principal, al hacer clic en el banner, llevamos al usuario directamente a la sección con los productos, si la acción es simple (15% de descuento en un determinado servicio).
  • O nos dirigimos a una página separada con una descripción de la acción, si es complicada: no puede decirlo en varias oraciones, tiene muchas condiciones o si es una competencia.
  • En este caso, en una página separada de la promoción también colocamos un enlace o un botón: seleccionar un producto, registrarse para un servicio, solicitar un registro.
  • Verificamos que la información sobre la acción se muestre de manera precisa y notable al ver el sitio desde teléfonos inteligentes.

Cómo desenrollar compartir

  • Anunciamos la acción en las redes sociales. Por ejemplo, arreglamos la publicación sobre la acción en la parte superior del grupo "VKontakte". Añadimos información breve a la descripción y lanzamos anuncios dirigidos por suscriptores y público objetivo.
  • Agregue información al respecto a los anuncios Yandex.Direct y Google.Adwords. Si ejecuta una campaña de publicidad contextual, la información sobre la acción se puede agregar a los anuncios.
  • Establecimos la reorientación con información sobre la acción y que terminará pronto. Los usuarios que ya han estado en el sitio "poniéndose al día" con nuestra publicidad con la información de que les queda poco tiempo para comprar el stock.
  • Lanzar correo electrónico o boletín de noticias SMS sobre promociones. Si hay una base de clientes, entonces enviamos información sobre ella.
  • Utilizamos la publicidad tradicional offline: radio, televisión, distribución de folletos. En algunas áreas, la publicidad tradicional funciona bastante bien.
  • Banner publicitario en portales y foros temáticos. Si su tema tiene portales o foros populares, puede publicar información allí, de acuerdo con los propietarios.

Gamificación: introducimos el elemento del juego en el proceso de obtención.

Por ejemplo, ofrecemos al usuario que los gane en un juego pequeño. O tire de la palanca bandido de un solo brazo en la página de stock. O borre uno de los 3 campos para elegir.

El monto del descuento se emite al azar, por ejemplo, de 12 a 20%.

Al mismo tiempo, algunos usuarios difíciles irán desde diferentes dispositivos y navegadores para obtener el máximo descuento. Nos conviene por completo: cuanto más emprenden los intentos, más se involucran.

Un ejemplo de una promoción con un elemento de juego, donde después de ingresar la dirección de correo electrónico puede ganar un descuento en la ruleta (generado por el servicio convead.ru)

Al final

Deben cumplirse todas las condiciones de promociones y concursos, y luego publicar una foto de los ganadores sonrientes en lo social. Redes y página web.

En este caso, cada acción siguiente tendrá más éxito que la anterior.

¡Éxitos!

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