¿Cómo rastrear referencias de sitios web / marcas en Internet?

Todos los comercializadores de Internet saben que recopilar análisis es un paso esencial en cualquier actividad de marketing. Cualquiera que sea la estrategia que aplique, cualquiera que sea el canal de distribución que elija, debe analizar los resultados obtenidos, sacar conclusiones y ajustar las acciones futuras basadas en ellos.

Los servicios analíticos más famosos son Google Analytics y Yandex.Metrica. Le permiten evaluar los recursos según muchos criterios: asistencia, tiempo del usuario en la página, tasa de rebote, tasa de conversión, número y fuentes de clientes potenciales, etc.

Probablemente esté familiarizado con estos servicios y sepa cómo recopilar los datos anteriores, por lo que no nos detendremos en esto. Este artículo tratará un poco sobre otra cosa, sobre qué herramientas necesita utilizar para encontrar referencias a su sitio web o empresa en Internet.

Servicios de monitorización de sitio / mención de marca.

Hoy en día, hay muchos servicios y aplicaciones para monitorear las redes sociales. Todos ellos son bastante similares: le permiten monitorear las menciones de una marca en las redes sociales, generar informes y reaccionar a los aspectos negativos de manera oportuna. El costo de dichos servicios varía en un rango muy amplio: desde 5.000 rublos por año (tarifa básica con un número mínimo de funciones) hasta 600.000 rublos por año (para agencias especializadas). Si no tiene problemas con el presupuesto, definitivamente debe usar estos servicios y automatizar este trabajo. Sin embargo, si hay problemas, debe buscar formas más baratas de lograr este objetivo. Que tipo de Sigue leyendo

1. Buscar en "Twitter" y "Vkontakte"

Estos servicios le permiten monitorear manualmente rassharivaniya y cualquier mención de la marca. Así es como funciona en el ejemplo de Texterra:

Es importante Si monitorea las redes sociales manualmente, necesita hacerlo rápidamente, porque La información sale del índice ya en algún lugar en 4-5 días.

2. Servicio "Yandex. Blogs"

La principal característica del servicio Yandex.Blogs es que indexa todo Internet, con la excepción de la red social de Facebook. Funciona de la misma manera que las anteriores: ingresa el nombre de la marca y ve las últimas referencias.

3. Servicio de Alertas de Google

El servicio de Alertas de Google le permite suscribirse a las palabras clave que le interesan y recibir enlaces de correo con referencias a estas claves. Aquí, por ejemplo, a qué alertas me suscribo:

¿Cómo resolver los comentarios negativos?

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No es necesario pagar para estar enterado.

A pesar de que todos estos servicios son gratuitos, proporcionan información bastante completa sobre el número de referencias al sitio o la marca y permiten una respuesta oportuna a los comentarios negativos y elogios de los usuarios. Como resultado, se crea una relación más positiva entre el público objetivo y la marca, y la compañía comienza a parecer más humana a sus ojos. Bueno, y finalmente un pequeño ejemplo, en prueba de lo que se ha dicho:

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